Conditions générales de ventes

SARL CHATEAU SAINTE EULALIE 34210 LA LIVINIERE
Sarl au capital de 42300€
RCS BEZIERS 440 547 511
TVA FR85440547511
N°CNIL : 1554033
Contact : info@chateausainteeulalie.com
Tel : 0468914272
Fax : 0468916609
Le consommateur déclare avoir pris connaissance des dispositions suivantes avant de passer commande dans la boutique. En choisissant d’acheter des produits en ligne, vous acceptez les termes ci-après énoncés.

PRIX

Tous les prix indiqués sur le site sont exprimés en euros et s’entendent toutes taxes comprises (TVA applicable en France métropolitaine) départ, verres et emballages perdus, bouteilles capsulées en CRD (Capsules représentatives de droit), frais de transport en sus.
Le client s’engage à payer le prix de vente en vigueur au moment de la saisie de sa commande.

PAIEMENT

Vous pouvez payer votre commande par carte bancaire ou par chèque.
1) payez par carte bancaire en utilisant notre paiement sécurisé Banque populaire : remplissez votre panier – validez votre commande- sélectionnez paiement par carte bancaire : lorsque vous choisissez ce mode de règlement votre transaction est garantie par l’utilisation du protocole SSL (Secure sockets layer). Ce système vous assure une totale confidentialité des informations personnelles transmises sur le site. Les références de votre carte bancaire ne nous sont pas communiquées, mais sont transmises directement à la Banque Populaire sur un mode crypté non exploitable par des tiers. Aucune transaction ne sera possible en cas de perte ou de vol de votre carte bancaire. Le château Sainte Eulalie accepte les cartes suivantes : cartes bancaires nationales françaises, cartes Eurocard/Mastercard et cartes Visa.
2) Payez par chèque (banque domiciliée en France ou à Monaco) en nous l’envoyant par courrier : remplissez votre panier- validez votre commande- sélectionnez paiement par chèque- imprimez le bon de commande et envoyez le accompagné de votre chèque à l’ordre de château Sainte Eulalie à l’adresse suivante :
Château Sainte Eulalie 34210 LA LIVINIERE
Le transfert de propriété ne se réalisera qu’à compter du paiement intégral par l’acheteur (loi du 12/05/1980)

VALIDITÉ D’UNE COMMANDE

A compter du dernier « clic » d’acceptation, la commande est considérée comme irrévocable et ne peut être remise en cause que dans les cas limitativement prévus ci-dessous.
Un mail de confirmation vous sera envoyé à compter de l’enregistrement de votre commande passée. En conservant ce mail et/ou en l’imprimant, vous détenez une preuve de votre commande que nous vous recommandons de garder.
LIVRAISONS
Les livraisons se font uniquement en France métropolitaine et par cartons de 6 bouteilles minimum, et multiples de 6, assortiment à votre convenance.
Le délai maximum est de 8 (huit) jours ouvrés à compter de la validation des coordonnées bancaires de l’acheteur ou à réception du chèque. Un mail de confirmation d’expédition vous sera envoyé dès remise de votre commande à notre transporteur.
Nous assurons la marchandise jusqu’au lieu de livraison mais ne saurions être tenus pour responsables d’une impossibilité de livraison indépendante de notre volonté (absence, erreur de libellé, d’adresse, difficultés rencontrées par le transporteur…)
Toute anomalie à la réception des colis (avarie, produits manquants par rapport au bon de livraison, colis endommagé ou bouteilles cassées…) devra être impérativement indiquée sur le bon du transporteur et signalée au château Sainte Eulalie dans un délai de 2 jours ouvrés.

DISPONIBILITÉ DES PRODUITS

En cas de changement de millésime, le château Sainte Eulalie informera le client par email à réception de la commande : celui-ci pourra s’il le souhaite dans un délai de 24 heures refuser le nouveau millésime, annuler sa commande et obtenir le remboursement des sommes versées.
Passé ce délai, la commande avec le nouveau millésime sera considérée comme validée et expédiée.

RETOUR DE LIVRAISON

Vous disposez d’un délai de 7 jours ouvrables pour retourner, à vos frais, les vins ne vous convenant pas. Ce délai court à compter du jour de livraison de votre commande.si ce délai expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu’au premier jour ouvrable suivant. Tout retour devra être signalé au préalable auprès de notre service client par email à info@chateausainteeulalie.com . les vins devront être retournés à : château Sainte Eulalie 34210 LA LIVINIERE. Les cartons de vin ne devront pas avoir été ouverts, afin que vous puissiez bénéficier du droit de rétractation. Seuls seront repris les cartons envoyés dans leur ensemble, dans leur emballage d’origine complet et intact, et en parfait état de revente. Tout produit qui aura été abimé, ou dont l’emballage d’origine aura été détérioré, ne sera ni remboursé, ni échangé. Ce droit de rétractation s’exerce sans pénalité, à l’exception des frais de retour. Dans l’hypothèse de l’exercice du droit de rétractation, vous avez le choix de demander soit le remboursement des sommes versées, soit l’échange du produit. Dans le cas d’un échange, la réexpédition se fera à vos frais. En cas d’exercice du droit de rétractation, le château Sainte Eulalie fera tout son possible pour vous rembourser dans un délai de 15 jours. Vous serez alors remboursés par re-crédit de votre compte bancaire (transaction sécurisée) en cas de paiement par carte bancaire, ou par chèque. Aucun retour ne sera accepté et nous ne procédons à aucun échange au-delà du délai réglementaire. Tout retour dû à une erreur d’adresse ou une impossibilité de livraison non imputable au château Sainte Eulalie sera refacturé.

JURIDICTION

En cas de litige ou de contestation, seul le tribunal de Béziers sera compétent.

MINEURS ET CAPACITÉ JURIDIQUE

En vertu de l’ordonnance N° 59-107 du 7 janvier 1959 qui stipule l’interdiction de la vente d’alcool à des mineurs, l’acheteur s’engage en remplissant le bon de commande, à avoir 18 ans révolus à la date de la commande. L’abus d’alcool est dangereux pour la santé, sachez le consommer et l’apprécier avec modération.